Tip:
Highlight text to annotate it
X
Rajanas Patelis: „Google“ paieškos algoritmą sudaro keli šimtai signalų,
kuriuos bandome sujungti, kad kiekvienam naudotojui pateiktume geriausius rezultatus.
Amitas Singhalas: vien praėjusiais metais
išleidome daugiau nei 500 algoritmų pakeitimų.
Taigi paskaičiavus,
algoritmą keičiame beveik kasdien ar netgi dar dažniau.
Skotas Hafmanas: labai nuodugniai analizuojame kiekvieną galimą pakeitimą,
kad įsitikintume, jog tai tinka naudotojams.
Markas Paskinas: pirmas žingsnis tobulinant „Google“ paiešką yra
idėja.
Skotas Hafmanas: beveik visada yra motyvuojančių paieškų,
bet šios paieškos ne visada veikia taip gerai, kaip norėtųsi.
Reitingavimo inžinieriai sugalvoja hipotezę
apie tai, kokį signalą ir kokius duomenis
galėtume integruoti į algoritmą.
Amitas Singhalas: visas šias protingas idėjas išbandome
atlikdami tikslius mokslinius bandymus.
Markas Paskinas: pirmiausia išbandome su
žmonėmis iš išorės, kurie buvo mokyti spręsti, ar
vienas reitingavimas yra aktualesnis ir kokybiškesnis nei kitas.
Rajanas Patelis: šiems žmonėms parodėme užklausas, kurioms
inžinierių bandymai gali turėti įtakos.
Šiuos pakeitimus patvirtiname ir tiesioginiais bandymais su tikrais naudotojais.
Markas Paskinas: tai atliekame vadinamojoje „smėlio dėžėje“.
Į „smėlio dėžę“ siunčiame nedidelę faktinio „Google“ srauto dalį.
Apskaičiuojame daug skirtingos metrikos.
Skotas Hafmanas: 2010 m. atlikome daugiau nei 20 000 skirtingų bandymų.
Visus žmonių įvertinimų ir tiesioginio bandymo duomenis
išnagrinėja paieškos analitikas.
Sangeeta Das: paprastai
vienam projektui priskiriamas vienas analitikas nuo tos akimirkos, kai
su inžinieriais kalbame ir bandome sužinoti apie pakeitimą.
Kaip matote, poveikis yra gana nedidelis.
Markas Paskinas: kai rengiame susirinkimą dėl su paleidimu susijusio sprendimo,
paieškos komandos lyderiai peržiūri tuos duomenis ir
priima sprendimą.
Amitas Singhalas: tai tikrai turėtume pataisyti.
Sangeeta Das: galiausiai paieškos įvertinimo analitikų komandos tikslas
yra priimti informacija ir duomenimis pagrįstą sprendimą
ir teikti nešališką nuomonę.
Amitas Singhalas: gerai?
Taigi, nepatvirtinta.
Komanda supras, kas vyksta.
Jei mokslinis bandymas parodo, kad tai tinka „Google“ naudotojams,
paleidžiame tai „Google“.
Markas Paskinas: daugelį metų
„Google“ teikė rašybos pasiūlymus užklausose, kuriose
buvo rašybos klaidų.
Taigi, kartais įvedę užklausą galite matyti
„Ar turėjote omenyje“ ir alternatyvią užklausą.
Jei netinkamai įvesite vaistų pavadinimą
ir nespustelėsite „Ar turėjote omenyje“,
galbūt bus pateikti rezultatai su tuo netaisyklingai parašytu žodžiu.
Šie rezultatai nėra aukštos kokybės.
Todėl pagalvojome apie kitokią sąsają,
kurią vadiname „viso puslapio pakeitimu“.
Vietoj „Ar turėjote omenyje“
puslapio viršuje matysite
„Rodomi rezultatai pagal“.
Jei padarysime klaidą,
bus pateikta kita nuoroda – „Ieškoti pagal“
ir joje bus pateikta užklausa, kurią įvedėte.
Šią nuorodą vadiname „avariniu liuku“.
Kiekvieną kartą naudotojui spustelėjus „avarinį liuką“ dėl to,
kad rašybos algoritmas padarė klaidą,
norime įsitikinti, kad kitus 50 kartų naudotojams buvo
pateiktas tinkamas rašybos pasiūlymas ir jiems
nereikėjo spustelėti „Ar turėjote omenyje“.
Taip pat tiesioginio srauto duomenyse jie norėjo
pamatyti, kaip dažnai naudotojai naudojo „avarinį liuką“,
kad įsitikintų, jog naudotojo signalas, kurį gauname per tiesioginius bandymus,
parėmė signalą, kurį gavome iš įprastų įvertinimų.
Pateikėme tai Paleidimo komitetui
ir pagrindėme atrinktų žmonių įvertinimais ir tiesioginiais bandymais.
Buvo aišku, kad inžinieriai padarė tai, ką ir turėjo padaryti.
Taigi, mes paleidome tai.
Amitas Singhalas: kai „Google“ interesus derini su naudotojo interesais,
kaip tai padarėme mes,
nutinka geri dalykai.
Markas Paskinas: daug investavome norėdami suprasti, kas tinka naudotojams.
Rajanas Patelis: ar šis pakeitimas padės ne tik Jungtinėse Valstijose gyvenantiems
ar angliškai kalbantiems naudotojams, bet
ir naudotojams visame pasaulyje?
Skotas Hafmanas: džiaugiamės,
kai jaučiame, kad sugalvojome idėją, kuri tikrai padeda daugeliui naudotojų.
Amitas Singhalas: naudotojai vis grįžta į „Google“,
nors kiekvieną kartą atidarę naršyklę,
gali rinktis kitus paieškos variklius.